Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Tilaamillasi tuotteilla on lakisääteinen 14 vrk peruuttamisoikeus, palautus- ja reklamointiaika alkaa tuotteen noudosta/saapumisesta. Oikeus koskee käyttämättömiä ja pesemättömiä tuotteita. Tuotteen on oltava myyntikuntoinen. Tarkistathan tuotteen huolellisesti ennen käyttöönottoa, jos tuotteessa on virhe laitathan siitä meille pian tietoa. Tilauksen palautuksesta aiheutuneet postikulut ovat tilaajan vastuulla ellei kyseessä ole virheellinen tuote. Huomioithan että hygieniatuotteilla kuten kestositeillä ja kangasmaskeilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta!

Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.Saat meiltä tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse pikkuinenpulu@gmail.com

Lähetyksen noutamatta jättäminen postista, pakettiautomaatista tai muusta toimituspaikasta ei ole riittävä tapa ilmoittaa palautuksesta, kuten ei myöskään palauttaminen ilman erillistä peruutusilmoitusta asiakaspalveluun. Noutamatta jääneistä paketeista perimme lähetys- ja noutokulut.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti pikkuinenpulu@gmail.com. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle (Posti tai Matkahuolto) ja olla meihin yhteydessä.